Preguntas FRECUENTES

Preguntas frecuentes para clientes.

En Crabtomi, siempre le notificamos la cantidad de unidades disponibles, esta información se encuentra en el cuadro "Comprar ahora". Si el producto que desea comprar no está disponible, pero lo encuentra en nuestro catálogo, hay un aviso gris que dice "producto no disponible". Verifique más tarde si el producto está disponible.

¿Está disponible el tamaño de mi producto?

Algunos productos tienen diferentes tamaños. Si desea verificar si el tamaño de su producto está disponible, simplemente elija su tamaño y la cantidad de unidades aparecerá debajo del botón "Comprar ahora". Antes de elegir el tamaño, lea muy bien la tabla de especificaciones de tamaño según su país.

¿Qué hago si no puedo encontrar mi producto?

Si no puede encontrar su producto, siga estos simples pasos:
1. Verifique la barra de búsqueda para obtener un error de escritura.
2. Si el producto no apareció como escribió, use otras palabras clave o términos generales para ayudarlo a ubicarlo rápidamente o navegar a las ventanas emergentes en cada línea de productos.
3. Si aún no puede encontrar su producto, use la categoría o la búsqueda de filtros.
4. Si ya ha probado estas opciones y no puede encontrar su producto, puede agotarse. Si necesita ayuda, comuníquese con nuestra área de servicio al cliente.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío depende del producto que elija (peso, tamaño, volumen, valor) de su ubicación geográfica y del método de pago que elija. Verifique sus costos de envío en estos simples pasos:
1. Agregue el producto a su carrito de compras haciendo clic en 'Comprar ahora'.
2. Seleccione el apartamento y la ciudad de entrega.
3. Haga clic en 'Pagar'. En la página de finalización de compra debe seleccionar el método de pago y el costo de envío aparecerá automáticamente.

¿Cuál es el tiempo de envío?

El tiempo de envío depende del producto que elija y su ubicación geográfica. Verifique el tiempo de envío en 3 sencillos pasos:
1. Agregue el producto a su carrito de compras: haga clic en 'Comprar ahora'.
2. Seleccione el apartamento y la ciudad de entrega.
3. El tiempo de envío aparecerá automáticamente.
Tenga en cuenta que el tiempo de entrega se cuenta solo en los días hábiles y se excluye los sábados, domingos y días festivos.

¿Crabtomi realiza entregas a todos los destinos?

Todos los días nuestra cobertura aumenta, ahora podemos enviar productos en casi cualquier lugar del mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos llegar debido a la cobertura que tienen nuestras compañías de mensajería asociada. ¡No te preocupes! Podemos enviarle su producto en otro lugar si cambia su dirección de entrega.
Recuerde que el pago por uso no está disponible en todos los lugares del país, por lo que deberá elegir otra forma de pago o elegir otro lugar de entrega; Si desea cambiar la dirección de entrega que ya está registrada en su cuenta.

¿Es seguro pagar en línea con Crabtomi?

En Crabtomi respetamos y garantizamos su seguridad y la de sus pagos. Utilizamos el mejor sistema de protección y encriptación llamado Sockets Sockets Layer (SSL) de 256 bits que cifra toda su información de pago. No accedemos a su información personal, solo la enviamos encriptada directamente a nuestro socio del sistema de pago certificado por PCI DSS (Acreditación de seguridad internacional para el procesamiento de la información de la tarjeta y la transacción en línea). Su información de pago se procesa directamente en el servidor de la empresa, puede descansar fácilmente al pagar con su tarjeta de crédito o débito, ya que no almacenamos la información de su tarjeta.
Solo con tarjeta de crédito: solo tarjeta de crédito: una vez que complete los detalles de su tarjeta, enviamos esa información en formulario cifrado a nuestros proveedores certificados y debiten la suma de dinero que pagó en Crabtomi y se realizó desde su tarjeta de crédito. Su proceso de pago termina.

TARJETA DE CRÉDITO

¡Pague sus pedidos de forma segura con tarjeta de crédito y su producto difiere hasta 36 cuotas! Para los pagos con tarjeta de crédito, debe tener toda la información de su tarjeta a mano. En Linio aceptamos tarjetas de crédito nacionales e internacionales: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club.